Nạp, rút và theo dõi giao dịch tại một nơi

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất gán cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần xử lý sự cố.

Lệnh đã gửi đi nhưng hệ thống chưa nhận xác nhận cuối từ ví hoặc ngân hàng. Bạn chờ vài phút; nếu trạng thái không đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

KYC (xác minh danh tính) là bước xác nhận tên, số điện thoại hoặc giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC một lần để các lệnh rút tiền tiếp theo được xử lý không bị gián đoạn.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa áp dụng cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong ô nhập liệu tại Trung Tâm Thanh Toán khi bạn chọn phương thức.

Ví điện tử liên kết là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã xác nhận sử dụng cho tài khoản. Liên kết giúp rút tiền về đúng ví mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Khoảng thời gian từ lúc bạn gửi lệnh đến khi hệ thống cổng thanh toán ghi nhận và cập nhật số dư. Thời gian này phụ thuộc vào ví điện tử hoặc ngân hàng bạn đang dùng.