Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản dong88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dong88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
dong88 Quy định sử dụng tài khoản dong88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của dong88. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của dong88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng dong88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và có thể đóng tài khoản vi phạm.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được cập nhật trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Đúng vậy. Giao dịch nạp và rút chỉ được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ và hỗ trợ bạn xử lý phù hợp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.